Charakter Platformy i Rola Operatora
Platforma pośrednicząca
Rola Operatora obejmuje:
- Udostępnienie infrastruktury technicznej umożliwiającej publikowanie Zleceń i składanie Ofert
- Obsługę bezpiecznych płatności za pośrednictwem Stripe Connect
- Przechowywanie środków do czasu zakończenia Zlecenia
- Inicjowanie wypłat na rzecz Zleceniobiorców po potwierdzeniu wykonania
- Rozpatrywanie sporów między Użytkownikami
- Utrzymanie historii zleceń i systemu ocen
Rodzaje Usług Realizowanych na Platformie
Za pośrednictwem Platformy mogą być zlecane m.in.:
- Zastępstwo na rozprawie sądowej
- Wykonanie fotokopii lub odpisów akt sądowych
- Inne czynności w obszarze działalności prawniczej, opisane przez Zlecającego w ogłoszeniu
Treść i zakres każdego Zlecenia określa Zlecający. Zleceniobiorca akceptuje warunki Zlecenia, składając Ofertę.
Pełny Proces Realizacji Zlecenia
Etap 1 – Publikacja Zlecenia
Zlecający rejestruje się na Platformie i publikuje ogłoszenie zawierające:
- Opis wymaganej czynności (rodzaj, zakres)
- Termin i miejsce realizacji
- Wymagane kwalifikacje lub uprawnienia Zleceniobiorcy
- Proponowane wynagrodzenie lub zaproszenie do składania ofert
Etap 2 – Składanie Ofert
Zarejestrowani Zleceniobiorcy przeglądają dostępne Zlecenia i składają Oferty zawierające proponowaną kwotę wynagrodzenia. Zlecający może przeglądać profile i historię ocen składających Oferty.
Etap 3 – Wybór Zleceniobiorcy i Płatność
Zlecający wybiera Zleceniobiorcę i akceptuje jego Ofertę. W tym momencie:
- Platforma weryfikuje, że wybrany Zleceniobiorca posiada aktywne, zweryfikowane konto Stripe Connect.
- Zlecającemu prezentowane jest pełne rozbicie kwoty do zapłaty (Wynagrodzenie + Opłata Platformy 1% + Opłata Stripe).
- Zlecający zatwierdza płatność kartą za pośrednictwem Stripe.
- Potwierdzenie płatności jest weryfikowane przez Stripe i przekazywane do Platformy za pośrednictwem bezpiecznego webhooka.
Aktywacja Zlecenia
Etap 4 – Realizacja Czynności
Po aktywowaniu Zlecenia Zleceniobiorca przystępuje do wykonania czynności opisanej w Zleceniu. Szczegóły dotyczące wykonania są ustalane bezpośrednio między stronami za pośrednictwem wewnętrznego systemu wiadomości Platformy. Platforma monitoruje statusy Zleceń, ale nie ingeruje bezpośrednio w przebieg wykonywania czynności prawniczej.
Etap 5 – Potwierdzenie Wykonania
Po wykonaniu Zlecenia przez Zleceniobiorcę, Zlecający potwierdza prawidłowe wykonanie na Platformie.
Jeśli Zlecający nie potwierdzi ani nie zgłosi sporu w ciągu 2 dni roboczych od terminu realizacji, Zlecenie zostaje automatycznie uznane za wykonane.
Jeśli Zlecający uważa, że Zlecenie nie zostało wykonane lub zostało wykonane nienależycie, nie potwierdza wykonania i zgłasza spór (zob. §6).
Etap 6 – Wypłata Wynagrodzenia
Po potwierdzeniu wykonania przez Zlecającego:
- Operator inicjuje transfer Wynagrodzenia za Zlecenie na konto Stripe Connect Zleceniobiorcy.
- Stripe przetwarza wypłatę na konto bankowe Zleceniobiorcy wskazane w procesie onboardingu.
- Operator zatrzymuje Opłatę Platformy (1%) i Opłatę Stripe.
Warunek wypłaty
Czas Realizacji Usługi
| Element | Czas |
|---|---|
| Aktywacja Zlecenia po płatności | Natychmiast po potwierdzeniu przez Stripe (typowo kilka sekund do kilku minut) |
| Termin wykonania czynności | Zgodnie z terminem wskazanym w ogłoszeniu przez Zlecającego |
| Inicjacja wypłaty po potwierdzeniu wykonania | Niezwłocznie po potwierdzeniu przez Zlecającego |
| Czas dotarcia środków do Zleceniobiorcy | Typowo 1–3 dni robocze od inicjacji transferu (zależy od Stripe i banku) |
Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zlecenia wynikające z działań lub zaniechań Zleceniobiorcy.
Weryfikacja Zleceniobiorców
Aby Zleceniobiorca mógł być akceptowany do płatnych Zleceń i otrzymywać wypłaty, musi:
- Posiadać aktywne konto na Platformie
- Ukończyć proces weryfikacji tożsamości i konfiguracji konta wypłat za pośrednictwem Stripe Connect (Stripe-hosted onboarding)
Stripe zbiera od Zleceniobiorcy wymagane dane weryfikacyjne i informacje o koncie bankowym bezpośrednio w ramach własnego procesu onboardingu. Platforma Postea106 nie zbiera, nie przechowuje ani nie przetwarza dokumentów tożsamości ani pełnych danych bankowych.
Automatyczna blokada
Spory Dotyczące Realizacji
Każda ze stron może zgłosić spór do Operatora w przypadku gdy:
- Zleceniobiorca nie wykonał przyjętego Zlecenia
- Zlecenie zostało wykonane niezgodnie z opisem lub w sposób nienależyty
- Wystąpił konflikt między Zlecającym a Zleceniobiorcą w zakresie realizacji
Zgłoszenie sporu:
E-mail: kontakt@postea106.pl
Temat: Spór – [identyfikator Zlecenia]
Do zgłoszenia należy dołączyć opis sytuacji spornej, identyfikator Zlecenia oraz ewentualną dokumentację.
Operator rozpatruje spory w terminie do 2 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Decyzja Operatora jest ostateczna w ramach Platformy.
Odpowiedzialność za Realizację
Platforma Postea106 nie gwarantuje:
- Wykonania Zlecenia przez Zleceniobiorcę
- Jakości ani rezultatu wykonanej czynności prawniczej
- Aktualności uprawnień zawodowych Zleceniobiorcy (poza oświadczeniami złożonymi przy rejestracji)
Odpowiedzialność za należyte wykonanie Zlecenia spoczywa wyłącznie na Zleceniobiorcy.
Operator zapewnia:
- Bezpieczny, przejrzysty system płatności i przechowywania środków (Stripe Connect)
- Mechanizm zgłaszania sporów i podejmowania decyzji przez Operatora
- System ocen pozwalający Użytkownikom oceniać wiarygodność kontrahentów
- Historię wykonanych Zleceń jako wsparcie dla decyzji Użytkowników
Powiadomienia
Użytkownicy są informowani o kluczowych zdarzeniach za pośrednictwem powiadomień na Platformie i/lub wiadomości e-mail:
| Zdarzenie | Adresat powiadomienia |
|---|---|
| Nowa Oferta do Zlecenia | Zlecający |
| Akceptacja Oferty | Zleceniobiorca |
| Potwierdzenie płatności | Zlecający i Zleceniobiorca |
| Potwierdzenie wykonania | Zleceniobiorca |
| Inicjacja wypłaty | Zleceniobiorca |
| Zgłoszenie sporu | Obie strony i Operator |
| Decyzja w sprawie sporu | Obie strony |
Powiadomienia e-mail stanowią element realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Użytkownik wyraża zgodę na ich otrzymywanie w ramach akceptacji Regulaminu i korzystania z Platformy. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności.
Wsparcie Techniczne i Kontakt
W sprawach dotyczących realizacji Zleceń, problemów technicznych, płatności lub statusu wypłaty:
Celina Ciecierska
ul. Jagiełły 6/6, 70-260 Szczecin, Polska
E-mail: kontakt@postea106.pl
Operator odpowiada na zapytania wsparcia w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania wiadomości.
W temacie wiadomości podaj identyfikator Zlecenia i rodzaj sprawy.